2018年,中國旅游集團喜迎九十華誕。
在這個特殊的年份,我們回顧九十載發展路,展望跨越百年新征程。
中國旅游集團的前行步伐,九十年來始終與國家的發展、時代的進步緊密聯系在一起。中旅人“服務大眾、創造快樂”的精神宗旨穿越時空、延續至今,始終不曾褪色分毫。特別是改革開放四十年以來,集團與時俱進,改革創新,發展成為中國最大的旅游央企。
撫今追昔,我們繼“中旅90年”系列報道之后,推出“改革開放40年”系列報道,記錄改革開放輝煌歷程,祝愿集團邁向美好明天!
1997年7月1日,香港回歸。
國僑辦邀請了來自33個國家和地區的華僑華人代表以及家屬隨員,來到香港參加盛大的回歸慶典,一起見證歷史。香港中旅集團負責嘉賓團的接待工作,同時為中央代表團、軍樂團、儀仗隊提供車輛、住房。香港中旅集團接待組反復研究,制定了切實可行的方案,組織嘉賓們出席了中英香港政權交接儀式、香港特別行政區成立暨特區政府宣誓就職儀式、香港特別行政區成立慶祝大會等一系列活動。
當夜,持續歡呼的人們喊出了一個民族積蓄了百年的內心情感,呼聲中既有對屈辱歷史的告別,也有對新世紀民族復興的期盼。
2006年春節期間,剛開業的珠海海泉灣成為了珠三角最搶眼的新景區,短短七天實現銷售收入1732萬元人民幣,接待人數達到14.16萬人次,平均每天接待2萬多人次,收入247.43萬元。開業以后,很快成為珠海旅游業的龍頭和珠三角地區的旅游熱點,2006年被國家旅游局批準納入全國黃金周假日旅游預報統計系統,是廣東省第一個以景區身份參加預報的單位。截止2006年12月31日,在不到一年時間里,共實現營業收入3.58億元,接待總人數302.5萬人次。 珠海海泉灣的最大特點是具有海洋溫泉資源。該項目總占地面積為4.2平方公里,具有會議會展、休閑度假、溫泉沐浴、運動健身、美食購物、游樂觀賞、體檢休養等功能,為國內規模大、配套齊全、特色突出、品牌卓著的新型旅游度假城。
國家實施“十一五”規劃后,人均GDP大為提高,需要一大批供人們享受的休閑度假產品。珠海海泉灣特色鮮明,吃、住、行、游、娛、購六大要素齊全,順應了旅游發展向休閑度假、健康旅游轉變的趨勢。
2006年6月11日,時任國家旅游局局長邵琪偉第二次來到珠海海泉灣檢查指導工作。他強調說,我國十五年前就有了建設度假區的構想,但由于當時人均收入較低,消費能力有限,使旅游度假思想顯得過于超前……綜合配套的海泉灣順應了旅游新階段的發展需要,海洋溫泉又創建了溫泉的新概念。從嚴格意義上講,海泉灣才是真正的休閑旅游度假區。2007年4月份,國家旅游局授予珠海海泉灣國內首家“國家旅游休閑度假示范區”稱號。
香港中旅集團以海泉灣為切入點,相繼開發建設了多個休閑旅游目的地項目,逐步發展形成以世界之窗、錦繡中華為代表的人造主題公園,以珠海海泉灣、青島海泉灣、咸陽海泉灣為代表的“海泉灣”溫泉系列國家級休閑度假區,以嵩山、沙坡頭、安吉為代表的山地休閑度假區三大系列。
邁入新世紀以來,港中旅不斷拓展在內地、港澳、海外三地的地面旅行社網絡覆蓋和市場布局,擴大集團旅游主業的業務規模與市場占有率。同時通過地面旅行社的服務支撐和有效聯結,打造堅固服務鏈條,并通過旅行社的優質服務,提升港中旅在海內外的品牌美譽度和市場知名度。
2005年,港中旅接收了招商旅游總公司,加上港中旅國際完成了相關旅行社的收購整合,集團內地旅行社業務在較短時間里跨進全國三強。與此同時,香港中旅社面對復雜的市場形勢,以市場為導向,大力開拓產品,改進線路設計,營業額和利潤高速增長。2006年,香港中旅社經過激烈競爭,脫穎而出,被正式授予2008年北京奧運會香港票務總代理資格,并由此拉開向香港廣大市民發售奧運會開閉幕式和部分賽事門票的序幕。
2007年,中國中旅集團公司正式并入港中旅集團。“中國中旅和港中旅重組是中央和國務院關于深化國有企業改革、優化中央企業結構布局、提高國有資產配置效率、充分發揮中央大型企業集團在行業中的帶動作用和影響力的必然要求,是打造具有國際競爭力的中國旅游業的‘航空母艦’的重大戰略舉措。”時任國資委企業改革局局長劉東生在宣布會上對兩家企業重組給予高度評價。
合并重組之后的港中旅集團,現有業務規模、綜合能力和網點布局得到了進一步加強,集團在發展道路上不斷前行,努力做強做優做大。自中國旅游集團20強榜單于2009年設立以來,港中旅集團一直榜上有名,成為旅游行業中的龍頭企業。
港中旅集團在2005年正式做出了旗下酒店業務要打造“維景”品牌的決定。“維景”意為“維多利亞港灣的風景”,延伸出“維系真情,景致傾心”的涵義。英文名稱“Metropark”,寓意為“都市中的花園”。用源自內心的熱愛與信仰打造優質標準化的服務,既是港中旅酒店人的信條,也是“維景”品牌的立命之本。
2015年,酒店板塊收購英國大型酒店集團Kew Green Hotels,獲得44家酒店所有權和10家酒店管理權,成為中國企業迄今在英國酒店行業最大的收購項目。Kew Green Hotels在2015年全英第三方酒店管理公司中位居第二,在英國國際酒店管理公司中排名第十,是Holiday Inn品牌酒店在歐洲最大的管理運營商。收購優質的Kew Green酒店公司資產,堪稱一次重大戰略突破。2017年11月,酒店板塊與洲際酒店集團簽署戰略合作協議,此舉開創了在中國內地首次由中資酒店集團特許經營并管理國際酒店集團高端及中端品牌的先例。
目前中國旅游集團旗下商務酒店運營業務在海內外持有并管理酒店150余家,客房超39000間,主打酒店品牌包括“維景國際”、“維景”、“睿景”和“旅居”。其中,中國覆蓋香港、澳門、北京、南京、杭州、蘇州、重慶、深圳等60余座城市和地區,英國覆蓋倫敦、里茲、伯明翰、林肯、樸次茅斯、布萊頓等30多個城市。遙想上世紀30年代,中國旅行社在全國多地設立招待所,讓旅客有歇腳之地,找到賓至如歸的感覺,人人贊不絕口??箲鸱榛鹑计?,中國旅行社一路輾轉,在后方鐵路公路沿線開設招待所,服務群眾,不遺余力。即使是條件艱苦、物資匱乏的地方,中國旅行社的招待所也保持著一以貫之、永不褪色的服務精神。穿越時光長河,如今中國旅游集團在酒店領域的優質口碑與當年招待所服務的高標準一脈相承。
中國旅游集團旗下的金融板塊肩負推進產融結合、服務實體主業、優化資源分配的重要使命,業務范圍包括“中國第一家旅游特色商業銀行”中旅銀行以及香港安信信貸公司、財務公司、保險經紀公司、國際融資租賃公司、深圳安信小額貸款公司、山東中旅旅游發展基金、中國旅游產業基金和集團的資產管理業務等。
2015年,焦作市商業銀行正式更名為焦作中旅銀行,成為我國首家旅游特色銀行。依托中國旅游集團全產業鏈資源,中旅銀行充分發揮特色銀行專業專注優勢,致力于通過“智”與“資”的雙重合力,助力旅游供給側結構性改革,促進旅游產業的轉型與升級,實現旅游與金融行業的共贏發展。日前,中旅銀行與合作伙伴聯手推出“先游后付”產品,敢于“吃螃蟹”,致力提升游客旅行體驗、推動旅游產業升級、助推誠信體系建設。2017年5月,中國旅游集團發起成立了中國旅游產業基金,是首支國字號旅游產業投資基金,首期規模100億元。中國旅游產業基金順應了旅游業蓬勃發展的新趨勢,開辟了現代服務業產融結合的新路子。
九十多年前,中國旅行社正是脫胎于上海銀行的旅行部,本就與金融業務關系密切。上世紀二十年代,上海銀行首創發行了旅行支票,由于當時國內使用的銀元、鈔票具有很強的地域限制,難以在多地流通,給旅客造成了很多麻煩。上海銀行首創的旅行支票有多種面值,不管到國內任何地方,都可以在當地的上海銀行及其代理行兌現,解決了旅客長期苦惱的錢財攜帶兌換問題,為奔波在山川大地上的旅行者帶去了輕松與便利。在歷史歲月中,中國旅游集團如今蓬勃發展的旅游金融業務與當年方便萬千行者的首套旅行支票遙相呼應。
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